O atendimento ao usuário do transporte coletivo, no que se refere às informações e solicitações para: ajustes nos horários de ônibus, implantação de novas linhas, alteração de itinerários e atendimento a reclamações é feito pela Central 156 ou no Protocolo Geral da URBS. Neste caso, é necessário protocolar correspondência na Sede da URBS - Rodoferroviária, Av. Presidente Affonso Camargo, 330 - Bloco Central, em dias úteis, das 12h30 às 18h30.

Documentos necessários:

Para os casos de solicitação, deverão ser informados: linha, local e horário.

Para os casos de reclamação, deverão ser informados: linha, local, horário, dia e o nº do ônibus.

Telefone: 156
  
Atualização desta informação: 18/03/2020