Sáb, 18 de Novembro de 2017

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Coleta, iluminação e trânsito são os serviços mais atendidos pela Central 156 em agosto

Foto: Pedro Ribas/SMCS

| 11/9/2017

Os serviços públicos de coleta de entulhos, iluminação pública e trânsito foram os mais solicitados pela população por meio da Central 156 em agosto – um mês especial para o serviço.

As três áreas representaram 18,6% dos 79.150 solicitações e pedidos de informações feitos no mês que registrou uma marca histórica: superou os 7 milhões de atendimentos realizados desde que o serviço passou a ser feito por meio de uma plataforma integrada.

Também nesse mês, o Índice de Satisfação dos os serviços prestados pela Prefeitura apresentou a quinta alta seguida do ano.

Os três serviços foram também os mais pedidos pela população no acumulado do primeiro semestre, somando 105.709 demandas.

Já a maior parte dos pedidos de informações mais solicitados em agosto são ligados aos transporte coletivo. Os três mais solicitados são itinerário de ônibus, horário de ônibus e bloqueio de cartão transporte.

Juntos, eles somaram 12.943 atendimentos no mês – ou 16,3% do total registrado pela central.

Seis dos temas com mais pedidos de informação são relacionados ao transporte coletivo (veja tabela abaixo).

 

As top 10 solicitações de agosto.

Solicitação

Número de atendimentos

Coleta

6.605

Iluminação pública

4.347

Trânsito

3.778

Abordagem social – adulto

1.926

Posto de Saúde

1.336

Árvore

1.223

Motoristas, cobradores e porteiros

1.047

Pavimentação definitiva

1.006

Disque Solidariedade

592

Drenagem

586

 

Os top 10 pedidos de informações de agosto

Informações

Número de atendimentos

Itinerário de ônibus

6.044

Horário de ônibus

4.477

Cartão transporte – bloqueio

2.422

Cartão transporte

2.255

Limpeza pública

2.030

Reset de senha

1.691

Comec

1.060

Bilhetagem eletrônica

865

Cartão transporte - desbloqueio

855

IPTU

724

Fonte: Central 156 – Instituto das Cidades Inteligentes (ICI).

Categoria: Transporte Coletivo

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